语音搜索 vs.打字搜索

时间标志对实物与体验消费偏好的影响

品牌拟人化策略中的“完美陷阱效应”

利益相关者品牌双元构建及演化路径

AI生成摘要对视频社交媒体平台用户行为的多重影响

人工智能预防性补救对顾客满意度的影响研究

服务型AI外显与内隐情绪线索对顾客满意的影响研究

从传统到生成：人工智能参与服务补救研究进展