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C2M电商平台数据赋能制造企业大规模定制：基于动态能力理论视角

“共形”之外亦需“共情”：服务机器人拟人化特征对消费者人机价值共创意愿的影响

人工智能服务对消费者道德行为的双刃剑效应

负面评论的反直觉效应：研究述评与展望