服务补救情境下顾客认同的影响因素和影响机理研究

团购服务场景对消费者购买意愿影响的研究

虚拟品牌社区中顾客感知支持构成与作用机制

群际关系冲突视角下的品牌群危机形成机理研究①

消费者视角下的综合品牌效应研究

比较型网上产品评论的说服效果研究

非对称依赖渠道关系中的契约治理和投机行为：市场不确定性与政府支持的调节作用①

中国跨国企业的海外营销资产及其向绩效的转化