消费者对不同有机认证标签的支付意愿

服务评价中的特征框架效应

大数据变革背景下的顾客网络满意度比较

基于品牌概念地图的品牌延伸淡化效应测量方法研究

丑闻后企业社会责任行为对品牌形象的影响研究

群发性危机中未曝光企业应对策略对购买意愿的动态影响

产品伤害危机下消费者—品牌关系再续

服务导向和顾客价值共创对一线员工顾客需求知识的影响

互联网条件下顾客独立创造价值理论研究综述