决策过程后悔还是结果后悔? 电子商务环境下自我意识对补救后满意度的影响 网店专业性对消费者情感和行为影响效应研究 基于互惠理论和前景理论的客户回报计划对客户忠诚影响 心理契约违背对饭店顾客忠诚的影响 供应商影响战略与分销商机会主义 渠道权力的使用效果研究 绿色产品与广告诉求匹配效应的理论分析与实证检验 国外非营利组织品牌研究述评与展望