公司品牌研究述评

基于产品感知质量的集群品牌影响效应实验研究

渠道关系替代网络中的权力结构与策略：理论视角的研究

顾客创新研究回顾、整合框架与展望

转换壁垒认知对顾客虚假忠诚影响的实证研究

顾客抱怨行为与重购意愿的logistic回归分析

遭遇员工态度问题和不公平价格的顾客满意度补救研究

顾客感知价值对中国消费者购买行为影响