赞助传播度对赞助品牌的影响 消费者个体差异对品牌资产的影响研究 相互依赖对经销商依从影响的实证研究 网络环境下主要营销渠道选择策略 农村居民的购物地选择行为:对村级零售商的含义 国外顾客参与研究述评 B2C环境下感知服务质量与顾客满意度的关系研究 服务接触中的员工沟通行为与顾客响应 文化对服务质量与顾客感知价值关系的影响 通信企业的客户期望管理模型