环境无序性对消费者多样化寻求的影响及作用机制 品牌标识自然性越低越刺激 味觉感知与隐喻对服务补救的影响研究 大数据资源如何影响客户服务绩效? 如何削弱网络口碑离散对购买意愿的负面影响:口碑分布呈现方式的讨论 多源质量信息对再制造产品线上销售的影响机理研究 不同互动类型直播场景下主播互动策略对受众打赏意愿的影响 B2B电商平台:研究进展与未来方向