社会网络效应下顾客资产驱动要素研究

自我决定感在顾客互动与社区满意间的中介作用　　

独特性需要对顾客感知虚拟价值的影响：品牌差异的调节作用

感知价值和个人特质对用户移动购物采纳意图的影响研究

企业微博价值维度及其对品牌忠诚的影响机制研究

品牌危机情境下微博网络口碑的探索性研究　　

消费后负性情绪和口碑传播对产品失败的动态影响研究　　

服务补救情境下在线消费者后悔对行为意向的影响　　

服务企业跨国营销活动的集中和协调策略：基于产品相关和非产品相关营销活动的划分研究