中国情景下消费者的伦理购买意向研究　　

跨国并购情境下东道国消费者对目标企业品牌态度研究　　

品牌来源国对顾客忠诚和感知质量的影响机制

品牌体验对品牌忠诚的影响机制分析　　

服务质量管理研究的回顾与现状探析

消费情感与服务质量、顾客满意和重复购买意愿关系的实证研究　　

网上银行服务质量要素对交叉购买的影响　　

渠道中不同机会主义的管理：合同的双维度与关系规范的作用研究

渠道关系强度对关系型渠道治理的影响：关系行为与情感要素的不同作用