服务营销学研究的最新进展及其启示

从占有式生存到体验式生存

基于关系视角的品牌资产驱动模型研究

品牌资产管理新视角

服务品牌名字的暗示性对消费者决策的影响

顾客心理授权及其与服务公平性关系的实证研究

产品伤害中网络与企业响应对顾客感知风险的影响

消费者网络信任与网上支付风险感知实证研究

基于赞助搜索的广告研究进展评述