2009-01

赞助传播度对赞助品牌的影响

消费者个体差异对品牌资产的影响研究

相互依赖对经销商依从影响的实证研究

网络环境下主要营销渠道选择策略

农村居民的购物地选择行为:对村级零售商的含义

国外顾客参与研究述评

B2C环境下感知服务质量与顾客满意度的关系研究

服务接触中的员工沟通行为与顾客响应

文化对服务质量与顾客感知价值关系的影响

通信企业的客户期望管理模型