长尾理论可信吗? 基于消费者行为的奥运赞助效果实证研究 抢先性服务补救对顾客重购意图影响的实证研究 服务补救措施对顾客情绪之影响的实证研究 构建客户关系管理计分卡的研究 CRM环境下面向产品创新的关键客户知识源识别研究 允许延期支付条件下考虑营销投入水平的退化性商品库存模型 农产品渠道竞争力评价及实证研究 直销与直销模式:一个整合的研究 网上拍卖中竞买者出价数据的特征及分析方法研究