消费经历对顾客满意感影响程度研究

基于消费者评价的品牌整合策略选择研究

顾客导向的网络品牌建设之路

零售企业公开信息对顾客感知-满意-忠诚关系的影响

分销商弥补性投资对专用性资产防御的实证研究

影响顾客网上购物因素的实证研究

一口价的信息与信誉机制

产品伤害危机响应方式与消费者考虑集变动

企业品牌二维评价模型及实证研究