顾客的需求,营销的追求 2010年消费发展趋势前瞻 “自我细分”取代CRM 如何舞动多渠道零售? 积分“票号” 相信客户,是一种力量 “百变”吕曦演绎营销传奇 怎样组合产品和服务 优化产品结构,改变市场困局 怎样才能从客户角度思考?答案之一:建立“内部客户链” 大品牌败局 品牌国际化之“姚”法则 屈臣氏:品牌暗战 破解网络渠道与线下渠道冲突难题 产品销售工作流程 百度:打造蜜蜂型团队 八道免费营销午餐 “哥卖的不是商品,是智慧” 网页的一点改动如何带来40%的销量增长 返利:细节设计见输赢 广告狂人教你打广告 全球最佳餐馆ElBulli的营销哲学 百威啤酒的王道 永辉如何重塑产业链 成龙咖啡的五大败点 3个失败促销案例 可口可乐一次失败市场调研的启示 如何摆脱心中之欲 完美服务 善于整合你手里的资源